根据最高人民法院的司法解释规定：原告因客观原因不能补充或者依据原告补充的材料仍不能确定被告住址的，人民法院应当依法向被告公告送达诉讼文书。人民法院不得仅以原告不能提供真实、准确的被告住址为由裁定驳回起诉或者裁定终结诉讼。法院不能以无法送达为由不予受理，建议找法院沟通，仍不受理，可以向当地中级人民法院提起上诉。
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起诉不知道被告的住址的处理办法是：人民法院已有的信息能确定被告是谁的，即使不知道被告的住址，也会立案进行公告送达。人民法院通过已有信息无法明确被告的，属于不符合起诉条件，人民法院应当让当事人提供能确定被告的住址信息，当事人确实无法提供的，人民法院应当裁定不予立案。
需要聘请一位律师，给他出具授权委托书，授权他去被告户籍所在地派出所调取被告的身份户籍信息。这样法院才能确定案件是否受该法院管辖，并且明确传票等法律文书送达被告的地址。律师通常需要带着授权委托书、律师证和律师事务所专用调查介绍信以及被告人身份证号等手续，调取被告人的身份户籍信息。
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