买到假货直接签到宝宝店家就可以直接起诉卖家吗？会有什么样的后果-法师兄

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重庆在线咨询顾问团

2022-11-09 回复

专业分析：

。根据您的情况，你需要先和淘宝客服协商，若客服没有给出可行合理的答复，您可以选择起诉店家和购物平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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