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购买的期货商品已经付款却卖家不退货怎么办

2022-08-12 10:12:51
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天津在线咨询顾问团

2022-08-12 回复

专业分析:

以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

根据《民法典》第四百九十一条规定,在双方没有另行约定的情况下,网上购物合同成立的时间即是提交订单成功的时间。买家在订单提交成功后,与卖家成立买卖合同,双方应按照合同约定履行义务。合同里,买家最主要义务是付款,卖家最主要义务是按时发货。而卖家没有按时发货,单方取消订单的行为显然违反了合同约定,买家有权向卖家主张违约责任。虽然《民法典》第491条允许当事人对合同“另有约定”,但是该约定如果是卖家一方制定的格式条款,在未尽到提示或说明义务的前提下,该条款无效。

章法律师

广东律参律师事务所

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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