保修期内不保修,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如:MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行,整机三包期是1年。即使是活动产品,也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任,按照三包规定第30条,你可以打12365向质量技术监督局投诉。
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电器厂违约拖着不肯退钱,投诉方式如下: 1、通过12315热线或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由; 2、可以向消费者协会投诉,请求当地消费者权益保护协会介入,帮助进行解除合同、收回退款; 3、留好相应的消费凭证和书面合同,向人民法院或者仲裁机构投诉退款。
消费在购买产品的时候,一定要注意购买的产品是否有合格证、生产许可证等证据,如果买到的产品没有资质的,会构成一定的危害,特别是一些三无产品,是没有保障的,依据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买到的产品是属于三无产品的,消费者可以到消委会或者工商部门投诉。
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