违法，违反《治安管理处罚法》，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。相关规定：《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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根据我国法律规定，需要具体情况具体分析， 1、联系不到欠款人，否则银行无权联系亲属朋友，并且也只能拨打预留的紧急联系人电话及正规渠道电话询问的来的家人号码。 2、信用卡催收，拨打电话告知家人朋友，负债人在申请信用卡时，留下的紧急联系人，对应的三方联系人时，只能告知负债人接听电话等等，不能告知负债人负债信息。 3、在催收的过程中，产生谩骂、侮辱，明确告知第三人，负债人的债务情况，并要求第三人对债务负责等，对第三人造成了催收困扰，影响到无辜人的正常生活及工作，是违规的。
银行是可以委托第三方机构进行欠款催收的，不违法。不过对方需要向本人出示银行的委托书，否则可能是骗子。另外，如果对方的催收手段并不文明，有暴力催收之嫌，那么本人可以向中国银保监会及下属银监局进行举报。
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