旅游意外保险，即是旅游保险，指的是被保险人在国际或者国内旅游过程发生了保险合同约定的意外或者其他事故，保险公司将依据保险合同的约定，对其予以保险金赔偿的一种保险业务形式。当人们在旅游发生意外时，购买了旅游意外险的，可通过诉讼等方式，向保险公司提出赔偿。保险条款第二条本规定所称旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。 第三条在中华人民共和国境内的旅行社，办理旅游意外保险时，应当遵守本规定。
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发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续：医学诊断证明；有关部门出具的意外伤害事故证明；医疗费原始收据及处方；本人身份证或户籍证明复印件。保险公司在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。
意外险包括的范围： 意外险有人身意外险、旅游意外险、交通意外险和航空意外险等。 人身意外保险的赔偿范围： 一是，因意外导致的身故或残疾; 二是，因意外产生的医疗费用; 三是，因意外导致的误工损失(津贴)。
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