商账催收服务的主要内容是：为企业提供逾期账款回收服务，运用合法的催收手段和方式，为企业及时实现资金回笼，降低企业资金的坏账率，从而有效维护企业财务现金流。商帐催收与一般的暴力讨债有着本质的区别，其主要是通过合法的手段对债务方施加各种现实的压力来实现帐款的回收。商帐催收施压的手段和方式视具体案件情况和所拥有的相关资源而定，并无统一固定之模式。
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催收员被抓了一般判处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金，这是由于催收员用非法手段催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重。但催收员并不是被抓就会判处刑罚，判处刑罚的前提是构成犯罪。
1、若是自己欠下的债务，收到催告函之后仔细阅读，可以与债权人协商还款。短期不能全部清偿的，可协商通过分期或延期的方式偿还债务； 2、若不是自己所欠下的债款而收到催告函，可以向公安机关请求帮助。可以提供自己没有借款的相关证据或他人借用冒用自己的名义借款的证据。催告函起到一个诉讼时效中断的结果，当事人收到催告函，需冷静对待。
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