针对消费者如何保护自身的合法权益,看完你还不没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助!
保护消费者的合法权益需要告知消费者自己有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权,在消费时索要发票,运用维权渠道。
消费者可以通过以下方式维护自己的合法权益: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 消费者药明了自己的权利,对于消费过程中的证据及时保存。
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