遭遇旅游纠纷怎么维权？请求消费者协会调解。 《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则： 1、自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。
针对旅游过程中消费者如何解决旅游纠纷，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
旅游时若发生消费纠纷，当事人可以通过《旅游法》中所规定的以下途径进行解决：双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
一、与旅游经营者协商和解， 二、请求消费者协会调解， 三、向有关行政部门申诉， 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁， 五、向人民法院提起诉讼。
相关专题
网友热门关注
