根据〈物业管理条例〉物业公司的责任主要有：①安全工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。②物业的养护工作。物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
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1、如果对小区业主财产的管理是一种特约管理，即在物业管理合同中约定的保安费包括财产保管服务，那么发生财产丢失的，业主可以要求特业管理公司依保管义务承担相应的赔偿责任。 2、如果没有约定，但有证据证明物业管理公司疏于管理，未尽至安全防范义务或未配备应有的安全防范设备，对财产的丢失有过错过失的，物业管理公司应承担与其过错相适应的赔偿责任。 当然，如果物业管理公司履行了正常的安全防范义务，没有过错的，物业管理公司可不承担赔偿责任。
遇到业主不交物业费，物业公司可以先催告，业主应当按照约定向物业服务人员缴纳物业管理费，并且可以要求业主在合理期间内（如一个月）支付；若仍不支付，物业公司可以提起诉讼或申请仲裁。但是应该注意的是，物业公司没有权利采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催收，更不能暴力催收。
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