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电商购物怎么维权最好

2023-03-23 21:31:04
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青海在线咨询顾问团

2023-03-23 回复

专业分析:

现在网络上的民事欺诈或者涉及刑事诈骗的广告很多,消费者应该慎重以免追悔莫及; 2,在购买之前应先向该商品行业协会、消费者协会、工商行政部门等了解清楚; 3,在购买时应保存好一切有关的证据、书面文件、电子合同、转款凭据等以便维权。 4,律师提醒大家一定要慎重,不要轻易下单,互联网发生的案件维权很难且成本很高。

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微信购物被侵权时的维权方法: 1.转账记录先截图,必须要有对方已收款的标识,转账备注写清楚交易内容、金额等信息; 2.与对方交易过程的截图,包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容; 3.与对方交流过程中,尽可能问清对方真实信息,尽可能直接转账至银行卡,因为银行卡信息一般不会作假。 5.若遭遇诈骗,根据上述步骤取得证据,立即报警。

张神兵律师

广东律参律师事务所

向淘宝客服进行投诉淘宝作为网络交易平台提供者,在明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,应当采取必要措施,否则依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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