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有谅解书会从轻处罚。刑事谅解书，一般指刑事案件的受害人与嫌疑人或其家属之间，就刑事案件的结果达成和解，而由被害人一方所出具的法律性质的书面文件。谅解书一般在提起公诉至法庭质证环节完成，其在刑法上有着酌定从轻的效力。
诈骗罪获得谅解判罚标准为：诈骗罪全额退款有谅解书的，如果诈骗数额只是较大的，可以作出不起诉决定或者免于刑事处罚。如果诈骗数额超过较大的，一般从轻处罚。对于诈骗近亲属的财物，近亲属谅解的，一般可不按犯罪处理。
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