因为你提供的信息太少，很多关键信息无法确认，所以需要向你询问一些信息才能进一步确定。
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可以再去办理一次。居民调取本人“无违法犯罪记录证明”的，可以凭本人户口和身份证，向户籍地派出所提出书面申请;当地派出所受理后通过调查核实3个工作日予以答复：无违法犯罪记录的出具相关证明;有违法犯罪记录的不予出具。出具证明一律免费。
无违法犯罪记录证明一般应包括行政违法记录和刑事犯罪记录。想要开具无违法犯罪记录的人员，应当前往当地公安机关进行办理。违法犯罪记录是公安机关内部掌握情况，不是个人随便可以办理的，应由需要单位派人持有效证件及单位介绍信进行办理。
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