将应收账款按照欠款的时间长短分为ABC三类，A是欠款时间最短的（如最近2个月内的或者信用期内的），C是最长的（如超过3年的）。 重点是对C类的催收，方法有发函催收、本单位人员催收，委托律师事务所催收 随时了解该类企业的经营状况，是否存在倒闭风险等。 B类的催收，可以通过委婉提醒的方式进行。 A类的一般可以暂缓催收
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非法催收，触犯刑法的主要有以下几种情况：第一，非法拘禁罪。在催收过程中，有一些人的做法是将客户扣留。这种扣留行为是按照非法拘禁罪处置。第二、侮辱诽谤罪。第三，盗窃、抢夺罪。在催收过程中，部分公司选择拖车或收取客户财产，但如果公司催收擅自处置这些财产，或造成欠债人财产损失，即很可能定性为盗窃、抢夺罪。
非法催收，触犯刑法的主要有以下几种情况： 第一、非法拘禁罪。在催收过程中，有一些人的做法是将客户扣留。 根据法律规定，这种扣留行为是按照非法拘禁罪处置。如果不是因为债务纠纷引发的拘禁，则会构成更严重的绑架罪。震惊全国的辱母杀人案就是一起典型的拘禁、侮辱引发的刑事案件，引发了极为恶劣的社会影响。 第二、侮辱诽谤罪。根据《刑法》第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。 在催收过程中，如果催收专员有不实言论，或言辞过激，可以明确告知对方这属于违法行为。 第三、寻衅滋事罪或者故意伤害罪。 无论是寻衅滋事还是故意伤害，“暴力”对于催收公司都是一件严重的触碰法律的事情。如果你遇到暴力催收，赶紧报警就对了！ 第四、盗窃、抢夺罪。在催收过程中，部分公司选择拖车或收取客户财产，但如果公司催收擅自处置这些财产，或造成欠债人财产损失，即很可能定性为盗窃、抢夺罪。 第五、非法入侵住宅罪。非法侵入住宅罪，是指未经住宅主人同意，非法强行闯入他人住宅，或者经住宅主人要求其退出仍拒不退出的行为。按《刑法》二百四十五条规定，非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。 第六、敲诈勒索罪。敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物的行为。例如，常见的通过爆通讯录、公布裸照、伤害近亲属等手段，逼迫受害人就范，让受害人产生恐惧心理，然后不情愿的处分自己的财物。 综上所述，催收行为本身不违法，但是如果催收业务员不遵守法律规定，进行暴力催收，这种行为就不再受法律保护了。
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