金融消费者享有知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况的权利。金融消费者有权根据金融产品或者金融服务的不同情况,要求金融机构提供金融产品的价格标准和依据、计息罚息政策、运作方式、风险程度或者金融服务的项目、内容、收费标准和依据等相关信息。金融消费者有权要求金融机构就出售金融产品或者提供金融服务的合同文本和条款进行解释说明。
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消费者享有的权利包括以下内容:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;有权了解其购买、使用或接受的服务的真实情况;消费者有权独立选择商品或服务;消费者有权获得消费者权益保护知识;消费者有权要求尊重自己的人格尊严和民族习俗;消费者有权监督商品和服务,保护消费者权益。
消费者享有的权利主要有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权等。任何单位或任何人不得侵犯消费者应享有的权利,否则当事人可以向相关部门投诉。
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