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经车主同意的驾驶人驾驶车辆发生交通事故，保险公司应当根据保险合同约定进行理赔。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
网约车发生交通事故的，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
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