《宪法》第43条规定,中华人民共和国劳动者有休息的权利。家庭安宁的休息权也是公民的一项最基本的生存权和人身权,该项权利受到侵害,公民享有排除该项妨碍以保全自己的休息权的权利。 打电话骚扰他人的正常生活即是对公民休息权的侵害,对于此种行为公民一方面可以自己采取一定的方式排除,另一方面也可以借助法律来保全自己的休息权。 公民自力救助的方式可以是劝诫、告诚,也可以是对其骚扰采取置之不理的方式,让骚扰人感到无趣而自动终止该行为。 如果其骚扰是有针对性的、反复地、不间断的,并伴有侮辱、诽谤等内容,可以请求县、市公安局、公安分局对骚扰人进行治安处罚;如果骚扰人明确,也可以向法院请求精神赔偿,依此赔偿须骚扰行为构成对公民名誉、荣誉权的损害;如果骚扰人盗用他人名义对公民进行欺骗和愚弄,并使公民的合法财产、名誉受到损害的,骚扰人应当承担民事责任。 如果骚扰人的行为是通过盗用长途电话账号、码号偷打电话或偷接他人电话线路并机使用,盗用移动电话码号所为,其行为除按〈关于盗用电话码号赔偿损失计算标准的暂行规定〉承担赔偿损失的民事责任外,构成犯罪的并应处以刑罚。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者有以下权利： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利； 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利； 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利； 4、消费者享有公平交易的权利； 5、消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利； 7、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利； 8、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； 9、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利； 10、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
立法宗旨和原则如下： 1、消费者权益保护法的立法宗旨：为了保护消费者的合法权益，维护社会的经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。 2、消费者权益保护法基本原则：国家全面保护消费者权益的原则、经营者依法提供商品或服务的原则、交易应遵守自愿，平等，公平，诚实信用的原则、社会监督的原则。
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