机关、团体、企业事业单位等组织依法设立以及居民住宅建成后，相关组织或者居民住宅的建设单位应当到邮政企业办理邮件投递登记手续。对具备通邮条件的，邮政企业应当自用户办理邮件投递登记手续之日起五日内安排投递。用户变更名称、投递地址的，应当在变更前十日书面通知邮政企业或者其分支机构。用户未及时通知造成邮件无法投递的，邮政企业不承担责任。变更后的地址不具备通邮条件的，用户应当与邮政企业协商，由邮政企业将邮件投递至指定的邮件代收点。
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快递在运输过程中损坏了，主要责任由快递公司承担，赔偿方式大致分为两种，第一种赔偿方式是：该物件有保价，保价的物品按报价额度赔偿；第二种赔偿方式是：该物件没有保价，快递公司根据物件的实际损失进行赔偿，且不超过三倍的赔偿金额。
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