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淘宝卖家先付款后来卖家说我把货给他了, 卖家不退款, 我该怎么维权

2022-11-05 19:51:44
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贵州在线咨询顾问团

2022-11-05 回复

专业分析:

先找卖家协商一下,看看这种问题怎么解决,还要询问清楚我这里已经付款了,如果后续出现被骗行为怎么办,如果这个卖家是个真正的商人的话他会解决的,然后将你们所有的记录进行留档,将有质量的东西进行拍片留底,如果和卖家协商的日期以内问题还是没有解决的话就进行投诉维权,将所有问题的原因,理由,你的留档与留底全部上传给淘宝店小二这样你就可以暂时不用管理了,你提交的维权会在3天内进行受理,如果受理成功了,那么基本上一周工作日(要扣除掉节假日)基本你的钱会打到你的支付宝账户的。

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针对淘宝卖家先付款后来卖家说我把货给他了, 卖家不退款, 我该怎么维权,看完你还不没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助!

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张神兵律师

广东律参律师事务所

淘宝没发货,申请退款卖家不处理的解决办法是,买方可以合理催告卖方尽快处理,否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的,可以向平台举报或者收集相关证据,依法提起民事诉讼。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝客服来帮助协商处理,具体操作如下:第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

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