社会保障卡，是由劳动和社会保障部统一规划，由各地劳动保障部门面向社会发行，用于劳动和社会保障各项业务领域的集成电路卡(IC卡)。面向城镇从业人员、失业人员和离退休人员发放的称为社会保障(个人)卡，面向用人单位发放的称为社会保障(用人单位)卡。人社部表示将用5年左右时间，使社会保障卡普遍具有金融功能。社会保障卡采用全国统一标淮，社会保障号码按照《社会保险法》的有关规定，采用公民身份号码。 (一)申请换卡 1.社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认或芯片损坏不能在读卡设备上读写，卡主可持该损坏卡、本人身份证及复印件到社会保障卡中心服务网点办理换卡手续，并交回该损坏卡。 2.社会保障卡有效期满或基本身份信息(包括姓名、公民身份号码、性别、民族、相片5项信息)变更，可持卡、本人身份证及复印件、户口簿及复印件到社会保障卡中心服务网点办理换卡手续。 (二)领取新卡办理换卡手续7个工作日后，卡主凭换卡业务办理凭证和本人身份证件原件到原办理点领取新卡。有效期满或基本身份信息变更的原卡，由卡主交回业务办理点，最终汇交至社会保障卡中心服务网点统一销毁。1.如委托他人代办换卡手续，还须提供代办人的身份证件原件及复印件。 2.广州市社会保险参保人因基本身份信息变更办理换卡手续，还须提供社保经办机构出具的《个人资料变更确认表》复印件。 3.办理换卡期间，个人相关社会事务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。 4.请妥善保管广州市社会保障卡(包括老年人优待卡)。若卡体出现弯曲、打孔、明显折痕、无法清除的污渍等情况，均视为人为损坏。 5.在领卡1年内因非人为损坏的质量问题申请换卡的，由社会保障卡管理中心免费更换;其他换卡业务的费用由卡主自行承担。
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社保卡需要激活才能使用。参保人在领取到社会保障卡需要在半年内办理激活，否则原医疗保险卡将限制使用。激活社保卡的方法：参保人需持本人社会保障卡、身份证明原件到对应银行营业网点激活社会保障卡，激活后医疗保险账户将恢复正常；在医保定点医院使用社保卡直接启用社保功能；参保人员在医保定点药店首次使用社保卡时，插入原医保卡，再按要求插入社保卡后，即可启用社保卡。
社保卡要激活后才能使用，但是激活不一定要在银行激活。社保卡有两个账户，分别是：社保账户和金融账户。如果不需要金融账户，一般情况下可以直接在药店激活，领取到新的医保卡后可以携带身份证和医保卡前往附近的医保定点医院或者药店激活并启用新卡，或者在银行激活，有些地区的医保卡是需要去银行激活才可以使用的，携带医保卡和身份证去指定银行进行激活即可。参保人在领取到社会保障卡需要在半年内办理激活，否则原医疗保险卡将限制使用，社保卡如果不激活的，是不能进行使用的。社会保障卡激活的两种方法如下： 一、网上办理； 二、线下网点激活： 1、参保人携带社保卡和本人身份证原件到办理社保卡的银行营业网点激活，银行的工作人员会帮助用户完成，激活后医疗保险账户就可以使用； 2、在医疗保险指定的医院使用社保卡也可以直接激活社保卡功能，在指定的医疗机构首次使用社保卡时，办理住院、挂号、门诊等登记业务，即可开启社保卡功能； 3、到指定的医疗保险合作的药店买药可以插入社保卡，直接启用社保卡消费。参保人在拿到社保卡后，需要在三百天内完成激活，否则社保卡将会被挂失，也可以委托别人到指定银行办理，委托需要提供委托书以及参保人身份证。每个地区的情况都可能存在差异，在社保卡激活上遇到了什么问题建议联系当地社保局，以当地的实际规定为准。根据相关法律规定，个人在社会保险遇到问题，社会保险经办机构需要向个人提供社会保险咨询等相关服务。
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