1.退保人在办理退保时要提供以下文件: (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书； (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证； (3)投保人的身份证明； (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。 2.为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续: (1)已发生伤残医疗赔付的保单； (2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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退房的条件是：双方协商一致的；擅自变更房屋规划设计的；逾期交房超过一定期限的；无法依约取得房屋所有权证书的；房屋面积误差比绝对值超过3%的；房屋质量不符合合同约定标准的。
以下情况可以办理退房： 1、开发商五证不全； 2、开发商逾期交房； 3、无法办理产权证书，无法办理房产证就属于房屋买卖合同中根本违约的行为，购房者可单方解除合同； 4、房屋面积误差超过3%，主体结构质量不合格等。
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