物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。如果是间接关系的，则承担部分责任。
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一般由作为房屋所有权人的出租方负责交纳租赁房屋的物业费，出租方可以在租赁合同中约定由房屋使用人即承租方交付，但其内部约定不得对抗物业公司。承租方拒绝交付的，物业公司有权要求出租方交付承担连带责任。
一般情况下：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。 因第三人的过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿。 动物饲养人或者管理人赔偿后，有权向第三人追偿。 特殊情况下： 1、被禁止饲养的危险动物伤害，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。 2、被动物园里的动物伤害，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。 3、被无主的动物伤害，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任。
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