1、首先要能够提供证明是假货的证据，卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。 2、如果买家成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话买家至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。 3、最后说卖家承诺的假一赔十，这是不现实的，卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分，不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天，要15天之内发起。
针对卖家承诺的假一赔十，卖家不赔怎么办，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
虚假承诺属于欺诈行为，可能构成诈骗罪。 行为人实施了欺诈行为，欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相从实质上说是使被害人陷入错误认识的行为。欺诈行为的内容是，在具体状况下，骗被害人产生错误认识，并作出行为人所希望的财产处分，因此，不管是虚构、隐瞒过去的事实，还是现在的事实与将来的事实，只要具有上述内容的，就是一种欺诈行为。如果欺诈内容不是使他们作出财产处分的，则不是诈骗罪的欺诈行为。
假一赔十属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一赔十”告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔偿。
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