本办法下列用语的含义:(一)燃气，是指作为燃料使用并符合一定要求的气体燃料，包括天然气(含煤层气)、液化石油气和人工煤气等。(二)燃气设施，是指人工煤气生产厂、燃气储配站、门站、气化站、混气站、加气站、灌装站、供应站、调压站、市政燃气管网等的总称，包括市政燃气设施、建筑区划内业主专有部分以外的燃气设施以及户内燃气设施等。(三)燃气燃烧器具，是指以燃气为燃料的燃烧器具，包括居民家庭和商业用户所使用的燃气灶、热水器、沸水器、采暖器、空调器等器具。(四)燃气事故，是指由于燃气泄漏而引发的爆炸、中毒、火灾和伤亡等事故。
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1、天然气用户必须遵守安全使用天然气规定。 2、管线、阀门、炉具等设施要做到无缺件、无破损、无漏气，安全可靠，灵活好用。 3、炉具周围严禁存放易燃、易爆物品。
天然气补贴办理流程如下：1、A类指采暖季前后两次表底数抄录齐全的用户；市燃气集团组织人员依据《分户采暖居民用户补贴登记表》，持POS机入户将补贴量直接写入用户燃气卡；用户在《分户采暖居民用户补贴登记表》上签字确认，完成补贴；2、B类用户指已经查到采暖季前表底数的用户，可以通过按入户补贴之日扣减生活用气的方法推算补贴量；3、对C类用户入户查表，记录当前表底数，再进行相应的补贴。
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