由于火灾引起的财产损失情况较为复杂，接到火灾报案后，一般地说，保险公司将根据案情的需要尽快委托专业的保险公估公司到场查勘和收集索赔资料，并评估损失情况。受灾企业在向保险公司报案索赔后，应当根据保险公司的要求，提供理赔所需的得以确认保险事故原因、损失程度的所有证明和资料。一般情况，火灾过后，公安消防部门将封闭现场并对起火原因和事故责任进行调查，直至出具事故责任认定书，时间一般都在一个月左右。如对公安消防部门认定的事故原因和责任持有异议，受灾企业有权向公安消防部门申请复核。如果保险公司对认定的事故原因和责任持有异议，受灾企业亦应配合保险公司及时申请复核。这也再次表明，企业在事故发生后应及时向保险公司报案，以便于保险公司能够尽早了解火灾事故状况并开展定损工作。据有关专家介绍，由于每一次事故的损失情况均不同，因此火灾理赔过程必将涉及大量的技术工作。公估公司在确认损失和资料收集完整后，会尽快出具公估报告。保险公司在与受灾企业达成赔偿协议后10日内会履行赔偿义务。值得注意的是，受灾企业还应积极遵循保险公司的损失处理建议，对受损的建筑物和设备进行检测、鉴定和维修，对受损的库存物进行妥善处置，比如尽快转移财产、正常出售或降级出售财产或进行残值处理等。
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保险公司处理交通事故期限是10天，也即保险公司在接收到赔偿请求的十日内，就需要支付一定数额的赔偿金。必须是在交通部门确定了责任方之后，事故的受害者才可以提出赔偿的请求。保险车辆发生保险事故后，被保险人在48小时内通知保险人，被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交证明。
火灾事故责任认定是公安消防机构在火灾发生后，对责任人依法确定何种责任的行为。根据法律规定，消防事故责任应分为直接责任、间接责任、领导责任、直接领导责任四类。火灾事故责任认定不是一种行政确认，但是对责任人的刑事责任起着重要作用，也是司法机关确定责任的直接依据。
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