老人打伤手机该如何赔偿-法师兄

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江苏在线咨询顾问团

2022-11-06 回复

专业分析：

1、手机经营者提供的商品有欺诈行为的，依据《消费者权益保护法》第55条的规定，消费者有权对经营者要求按商品价款的三倍赔偿； 2、手机经营者对老人的打骂行为侵害了消费者的人身权益，依据《消费者权益保护法》第51条的规定，消费者有权对经营者要求精神损害赔偿； 3、消费者可以向工商局（所）或者消费者协会投诉处理；但如果老人被打伤的，要视伤势的轻重，可能涉嫌违法或犯罪，应当先作报警处理。

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