洗手间在开发商施工时，就应该进行防水处理，如果楼上一家在装修过程中没有变动原施工状况，漏水问题应属于施工质量，你可以要求开发商承担责任。 如果楼上在装修过程中破坏了原防水施工，导致漏水，你可以要求楼上承担责任。 同时房地产交易公司作为销售方，也应该对商品质量问题承担责任。 如对方久拖不解决，你可以直接向法院起诉，要求对方维修，并赔偿损失。
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对于漏水问题，首先要通过房屋质检部门确定漏水的原因及责任人，如果属于房屋本身的质量问题，可以要求物业修理。如果是邻居造成的，可以要求对方恢复原状，不能恢复原状的，可以要求赔偿损失。对方拒不赔偿的可以起诉，但是可先协商解决。
卫生间楼上漏水的，根据下列情况，分别处理：如果是刚买的新房的，根据法律法规的规定，在保修期内，房屋维修事项由开发公司负责，由开发公司通知施工单位实施维修；如是楼上用户因个人原因漏水侵犯楼下住户的合法权益的，责任由楼上住户承担。
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