在和解或者调解过程中因为某一方的要求在合理性上存在分歧，使得双方不能达成一致最后导致和解或者调解失败的现象是常见的，所以接下来就是不得不走诉讼程序，最后按法院的判决来履行各自的义务。这是解决事故最为公正的途径。
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当发生交通事故时，应保护好事故现场，固定相关证据，同时马上报警，等警察来后将事情的详细经过跟交警讲清楚，这样有利于交警作出正确的事故责任认定，事故责任的认定对今后的索赔至关重要。并在48小时内通知好保险公司，将事故中的所有的损失让保险公司确定好，以便于今后向法院索赔时不会漏判。虽然理论上法院将交通事故认定书作为判决的证据，不直接作为划分责任的依据，但由于交警所往往代表的是权威机构，其作出的责任划分在大多数判决书会直接引用，所以，当你对交通事故认定书结论不服时，应该马上聘请法律专业人士为你在复议期限内 (3天)提起复议申请，避免在今后诉讼处于一种不利的状态。
报警，发生交通事故可以调解。调解是由公安机关交通管理部门调解赔偿，不是交通事故双方当事人争议解决的必经程序，是否调解由当事人自己决定，而不是公安机关交通管理部门依职权行为。 在交通事故办案人员主持下调解。公安机关交通管理部门对交通事故赔偿的调解是职责范围内的调解，损害赔偿调解应该交通事故办案人员主持下进行。 调解的时间,地点,方式由公安交通管理机关指定，一般都在交警大队。在调解过程中,就交通事故损害赔偿的项目、标准、赔偿总额等进行协商,从而达成协议。 公安机关（交警）处理交通事故，应当在查明交通事故原因、认定交通事故的责任、确定交通事故造成的损失情况后，召集当事人和有关人员对损害赔偿进行调解。
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