1.退保人在办理退保时要提供以下文件: (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书； (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证； (3)投保人的身份证明； (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。 2.为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续: (1)已发生伤残医疗赔付的保单； (2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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车险续保注意事项有投保人投保时，应当向保险公司如实告知重要事项，投保人应当一次支付全部保险费，投保人不得在保险条款和保险费率之外，向保险公司提出附加其他条件的要求。
保险理赔的注意事项包括： 1、理赔前首先要确认保险合同是否有效； 2、确认出险时间是否在保障期限内； 3、确认投保产品的保障范围； 4、确定投保产品的免责条款； 5、出险后及时报案； 6、注意病历资料，提醒医生规范书写病历等。
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