具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？ 快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。 1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。 2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。 3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。 4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。 5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。
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快递公司将快递弄丢的，如果丢失的是已保价的快递，按保价额赔偿；如果丢失的是未保价的快递，按照其实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
快递服务合同不是《中华人民共和国民法典》规定的有名合同，但双方的权利义务类似于运输合同，是寄件人与快递企业之间缔结的，以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。 (一)酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。 (二)可预期损失：《中华人民共和国民法典》第584条规定了可预见性规则，即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。 (三)特殊物品的赔偿：特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品，很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
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