消费者退货了商家不给退怎么办-法师兄

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2022-09-17 回复

专业分析：

消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

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孟金龙律师

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商家不给退款侵犯了消费者的什么权

章法律师

广东律参律师事务所

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商家拒绝退货退款侵犯了消费者的求偿权。我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利，以保护消费者的合法权益不受侵害。

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