事故双方当事人都愿意协商赔偿，尽快了结事故纠纷。双方就赔偿达成协议的，立即履行协议，最好达成文字协议。双方愿意协商赔偿，需要法律服务机构调解的，可请事故代理中心等法律机构参与调解。由调解人介绍相关情况，并核实双方当事人身份、车号等情况。由双方当事人陈述事由，提出各方的主张以及要求。主持人就交通事故损害结果以及双方责任向双方质证，询问当事人是否有异议。根据双方当事人陈述并结合实际情况，阐明案件基本事实，询问双方当事人对基本事实是否有争议。如果双方当事人对事故事实提出异议，应当认真听取当事人的意见，对当事人进行说服教育。双方当事人协商一致的，由主持人就双方当事人责任承担以及赔偿费用的负担和履行期限，结合案件实际，提出调解协商意见。按规定收调解协商费。制作《协商调解协议书》，事故双方在协议书的调解栏内，写明赔偿项目、金额和给付方式等内容,双方当事人和调解员在调解书上分别签名，一式三份，当事人双方各一份，一份存挡备查。
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当发生交通事故时，应保护好事故现场，固定相关证据，同时马上报警，等警察来后将事情的详细经过跟交警讲清楚，这样有利于交警作出正确的事故责任认定，事故责任的认定对今后的索赔至关重要。并在48小时内通知好保险公司，将事故中的所有的损失让保险公司确定好，以便于今后向法院索赔时不会漏判。虽然理论上法院将交通事故认定书作为判决的证据，不直接作为划分责任的依据，但由于交警所往往代表的是权威机构，其作出的责任划分在大多数判决书会直接引用，所以，当你对交通事故认定书结论不服时，应该马上聘请法律专业人士为你在复议期限内 (3天)提起复议申请，避免在今后诉讼处于一种不利的状态。
1、交通事故当中赔偿义务人给予受害者的赔偿所包含的项目，主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费; 2、受害人因伤致残的，残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
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