受托人应当亲自处理委托事务。经委托人同意，受托人可以转委托，也就是说可以将受托事项交给其他人办理。委托合同的订立和履行是以当事人双方之间的相互信任为基础，委托人选择受托人是以对其能力(业务能力、专门知识)和信誉的信赖为前提，该合同的订立，既体现了委托人对于受托人的办事能力和信誉的信任，也表明受托人了解委托人和愿意为其办理委托事务的意志。这种彼此信任是委托合同赖以订立和存续的基础。因此，委托合同强调当事人的人身属性。这样就要求受托人应当亲自办理委托事务，受托人不得擅自将自己受托的委托事务转托他人处理。受托人需要将受托的事务交给第三人完成的，应当事先经委托人同意，并对第三人的行为向委托人承担责任，但在紧急情况下受托人为维护委托人的利益转委托的，对第三人的行为不承担责任。例如委托人临时患急病，不能前去处理，由于情况紧急，如果不转托第三人代为处理，就会使委托人受到很大的损失。
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委托代理人是被委托人。委托人与被委托人的区别如下： 1、委托人是指有事需要寻求帮助的人； 2、被委托人是指接受委托人的委托代理委托人从事民事、商事活动或者诉讼、仲裁活动的人。被委托人在委托人授权的权限内从事的民事、商事法律行为对委托人生效。具有完全民事行为能力人可以成为被委托人。
当事人委托别人办事的，当事人是委托人，对方是受托方。双方建立委托合同应当要注意的要点是： 1、委托人和受托人都应当要具备相应的民事行为能力。 2、应具体明确规定相应的委托事务以及具体信息，要有详细的委托约定和委托要求。 3、双方需要对委托期限进行明确的约定，受托人应按约定时间保质保量完成委托事务。委托人能够特别委托受托人处理一项或者数项事务，也能够概括委托受托人处理一切事务。 4、双方要约定要具体的委托期限，受托方没有在约定的期限内完成委托事务的或者因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。
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