食品药品纠纷案件被知假买假索赔怎么办-法师兄

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2022-09-30 回复

专业分析：

最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假”索赔合法。《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利，惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提，商家应当对赠品质量安全承担责任，民事责任优先原则，“霸王条款”一律无效，消费者协会依法提起公益诉讼予以支持，中国络交易平台提供者的法律责任，虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任，食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任等9个方面的重要内容。国家采取措施，立法支持知假买假索赔，知假买假索赔依据的法律不是经营者提供商品或者服务有欺诈行为，而是依据《消费者权益保护法》中规定，“本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”

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购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿或者损失的三倍，不足1000的按 1000，商家不赔时可以先以《食品安全法》的规定为依据自行协商要求其赔偿，若商家不赔偿还可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式要求其赔偿。

买到假药品怎么赔偿

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1、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货； 2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍； 3、若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。

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