办理个人养老保险流程： 一、需提供材料： 1、提供个人的身份证、户口本、存档卡及其复印件一份。 2、原参加过企业养老保险的职工需提供养老保险转移单、手册、台帐。 3、按要求所需提供的其它材料（招工表、军官转业证等）。 二、审核材料：社会保险经办部门依照有关规定对上述材料审核无误后，发给《参加养老保险人员基本情况登记表》、《企业城镇劳动者参加养老保险登记表》、《企业城镇劳动者参加养老保险缴费补填表》、《企业城镇劳动者养老保险基金补缴汇总表》、《企业城镇劳动者参加养老保险缴费情况表》及一些附属表格。 三、填写表格和缴费工资基数确定：个人在如实填写上述表格后，以上一年本市职工月平均工资至其3倍之间确定缴费工资基数，按照本人缴费工资基数25%（1999年-2000年间）缴纳基本养老费，缴费工资基数一经确定一年不变。 四、缴纳养老保险费： 1、社会保险科在对个人所填写表格内容进行逐项审核无误后，与个人签定《北京市企业城镇劳动者缴纳基本养老保险费协议书》一式2份，双方各保留一份。 2、社会保险科根据个人的缴费工资基数，核查缴纳基本养老保险费数额，并通知个人到收费处缴纳基本养老保险费。 3、社会保险科在审核个人缴纳基本养老保险费凭证后，发给其社会保险缴费卡。 4、个人必须按社会保险科规定时间内缴纳基本养老保险费，逾期不缴纳基本养老保险费视同自行中断缴费，不予补缴。
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养老保险退保流程有：参保人在符合退保条件后申请退保，首先单位/个人办理社会保险停保手续，填写减员表并且盖上单位公章；个人填写一份养老保险退保失业保险一次性生活补助申请表，由单位盖章签字，之后参保人携带好本人身份证原件，复印件亲自到养老保险投保所属的社保部门进行退保办理；退保材料提交之后社保局审核，审核通过后会，按照单据内容到银行领取退保费用。
保险理赔的流程如下：1、保险理赔是保险人依据保险合同或有关法律法规的规定，受理被保险人提出的保险赔偿请求，进行查勘、定损、理算和实行赔偿的业务活动，是保险法律制度中十分重要的一环，是保险人履行其义务的主要形式；2、理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同及保险相关法律、同业规定和国际惯例,其他任何理由或解释均不能作为理赔的依据。
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