关于楼上漏水处理问题的解答，需要具体分析，例如：一、楼上的卫生间的下水管道处漏水，你邻居的房屋位于你房屋的上面，你和你邻居的纠纷属于相邻关系纠纷。二、不动产相邻各方应当按照方便生活、团结互助、公平合理的精神处理相邻关系，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。你邻居没有及时对卫生间的下水管道进行维修，没有正确处理截水方面的相邻关系，因此对你造成损失，应该予以赔偿。三、你邻居有义务对其房屋行使管理职责，其有义务及时对卫生间的下水管道进行维护。现在管道导致漏水，证明了你邻居没有对房屋行使管理职责，你邻居存在过错，因此对你造成的财产损失应该予以赔偿。损失应该按照损害发生时的市场价格确定。如双方对损失数额存在争议，应该聘请有资质的第三方鉴定机构对损失数额进行鉴定。
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楼上住户漏水拒绝出面解决可以先找物业投诉，如果是房屋建筑质量问题，并且在保修期内，可以要求物业联系开发商进行维修。如果已经过了保修期，就需要物业联系楼上业主进行维修，物业公司进行协助。
可以找物业协调，或者要求房屋的相关质检部门对房屋漏水原因进行检查，并对具体的赔偿方式做出鉴定报告。如果楼上住户不愿意协调的话，可以向法院提起诉讼，只要当事人能证明是楼上住户造成的漏水问题，可以向楼上住户申请索赔。
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