当被保险人于保险有效期内因故要求解约或退保时，保险人按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分余额即解约金，亦即退保时保单所具有的现金价值。 保险公司在以下情况出现时，应当按照合同约定向投保人退还保单的现金价值： 1、保险公司根据规定解除保险合同,且投保人已经交足二年以上保险费； 2、以死亡为给付保险金条件的合同,自合同成立之日起二年内被保险人自杀； 3、被保险人故意犯罪导致其自身伤残或死亡,且投保人已经交足二年以上保险费； 4、投保人解除合同,且已经交足二年以上保险费。
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在签订定值保险合同的情况下，赔偿金额完全以事先确定的保险价值为计算依据，只须确定损失的比例而无须考虑保险标的实际价值。
保险人拒绝理赔的投保人维权规定：保险公司在发生保险事故后拒绝理赔的，发出书面通知，说明拒绝赔偿或者支付保险金的理由。有异议的，可以根据通知书的内容，根据案件的实际情况，核实是否理赔。
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