解决欠款纠纷的方式有多种多样，如协商、调解、仲裁和诉讼等，诉讼只是其中方式之一，在此想重点提示一下对“诉讼”的正确认识：对债权人来说，如果协商调解无法索要欠款，就会想到起诉，但对于此类纠纷，不要单纯的认为，诉讼就必须要走繁琐的立案、开庭、判决等程序。 其实，还有一种简单的方式即向人民法院申请支付令，此方式是收回欠款的有效途径之一。根据我国民事诉讼法规定，债权人请求债务人给付金钱、有价证券，只要符合：债权人与债务人没有其他债务纠纷;支付令能够送达债务人，债权人即可向人民法院申请支付令。同时，法律还规定：债务人在收到人民法院发出的支付令后十五日内没有清偿债务，或没有向人民法院提出书面异议，债权人可以向人民法院申请强制执行。故向人民法院申请支付令如操作得当就可以以最短的时间收到追讨债务的最佳效果。
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对于客户欠款不还的，首先应当再一次催收，有需要的，可以采用找第三人作证人、对催收过程录音等方式收集证据。如果对方执意不还的，应及时向法院提起诉讼，写好起诉状，准备好相关证据材料，一并提交到法院，请求法院判决对方在一定期限内还款。判决后仍不执行的，可以申请强制执行。
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