收房时房屋质量有问题怎么办？我该向哪个部门投诉？如何投诉？-法师兄

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浙江在线咨询顾问团

2022-03-28 回复

专业分析：

有以下几点建议，第一，如果小区有物业公司（是受开发商委托进行物业管理的），业主也可以寻找物业公司来协商解决问题。开发商或物业公司应该根据存在的问题，寻找建筑施工单位进行整改。第二，如果业主和开发商或者物业公司，针对房屋质量问题协商解决达不成一致，业主可以有两种途径来维护自己的权益：一是通过走司法程序，二是向建筑工程质量监督部门投诉。第三，如果业主对建筑质监部门协调处理问题的结果不满意，也可以到上一级主管部门———建设局反映情况，由建设局相关部门再对该问题进行进一步的调查了解。

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可以与物业管理单位或直接与建设单位联系，协商进行保修处理，如果不接受保修单位提出的处理方案的，由建设单位委托原设计单位或具有原设计单位相同资质的设计单位对保修单位提出的保修方案进行复核或重新出具方案。协商无果的，可以向质量投诉处理机构投诉。

小区房屋质量问题应该向哪个部门投诉

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保障性住房质量问题可以找物业公司或者开发商解决的,首先与开发商协商解决,并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。还有可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

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