理赔程序有以下几个步骤： 1.报赔。发生交通事故后，应保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。 2.核定。对第三者责任的索赔，应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。 3.赔付规定。发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。 因此，并非出事故，保险公司就全部赔偿。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受100%赔偿。 4.赔付时间。自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在1年内领取，否则将做放弃处理。 5.争议。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
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道路交通事故责任： 1、因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任； 2、因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任； 3、各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。 一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。 处理流程： 1、第一时间打开车辆的危险警告灯并在车后设置危险警告标识，防止后车追撞，保障车内乘客以及车辆的安全。 2、初步确定事故双方的责任。 3、拍照取证，然后把车挪到不阻碍交通的地方，并继续打开双闪、设置安全警告标识。 4、检查对方驾照及车辆手续，车辆手续包括：车牌、年检、行驶本及交强险等。 5、双方就可以各自给投保的保险公司打电话，告知事故发生的时间、地点以及损失情况。 6、事故双方就可以到指定的交通事故快速处理中心定损，按双方各自应承担的责任，预交维修费用。
1、“事故双方自行报案”处理程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理： (1)撤出，迅速恢复交通； (2)由责任方通知进行定损； (3)双方写明事故经过； (4)事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理； (5)交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。 2、交警快速的程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理： (1)迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通； (2)由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定； (3)双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过； (4)由责任方赔偿损失，无责方将事故维修费用发票交给责任方； (5)无责方离去，交警部门依据《道路法》对责任方造成事故的违法事实做出处罚； (6)交警部门对责任方出具有效凭证，责任方依据该凭证找保险公司理赔。
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