您首先必须确认几项事宜才能做具体操作。第一、钻石的真假，品级，价值为何许；第二、甲方钻石的来源。第一项的原因，不必多说，第二项非常重要，因为一旦来源不明，可能是赃物，那就不仅仅是可能被司法机关追索，甚至因此可能牵连上官司。 如果确认了以上两项情况均没有问题，您可以做抵押，但是也不是随意处理，那就是质押了。而应是有权出卖，出卖所得可以优先抵充欠款，超出部分可还回，不足部分则可继续主张。
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不可以的。自从跟商家购买了戒指之后，这枚戒指就算的个人财产了，跟商家没有任何关系。钻石丢了除非可以提供确实因为戒托的质量问题导致的钻石脱落，但是钻石脱落后商家至多只负责重新镶嵌或更换戒托。
消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利，在购买商品或接受服务时，因合法权益受到侵害，而向有关部门反映和投诉，索赔或要求补偿。
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