参保人携带有效证件前往社保局业务大厅IC卡管理处办理；如果市民在周六、日及节假日丢失了医保卡，可到该局一楼传达室进行登记，医保科科长将于当日加班办理挂失。参保人如果发现办理挂失的次日，发现卡上的钱已被划走，说明相关药店没有及时下载信息。 因特殊情况本人不能亲自到服务网点申请办理的，可以委托他人代为办理。代办时，需要出具补卡人和代办人的身份证原件，现场填写、提交《申请办理补（换）社保卡登记表》、补卡人和代办人的身份证复印件各1张，缴纳工本费25元。
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医保卡丢失后的三种挂失方法，具体如下：拨打医保服务热线12333进行电话报失；携带本人有效证件，至邻近的市、区县医保中心或服务点办理书面报失手续，经医保工作人员确认挂失操作成功后，在1小时内停止该卡的结算；登录当地社保局网站挂失，点击在线预挂失业务。
1、发现医保卡丢失的第一时间应该拨打12333进行电话挂失，以免医保卡里的资金被他人盗刷，电话挂失需提供参保人员姓名、身份证号等基本信息； 2、在确认医保卡无法找回的情况下，应该带上本人有效身份证件到当地的社保经办机构办理正式挂失，否则一段时间之后电话挂失将会自动解除； 3、向社保经办机构申请补办医保卡。
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