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2022-10-30 回复
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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章法律师律所主任
广东律参律师事务所
擅长：民事诉讼、房产纠纷
近期30天 评分：5.0 服务人数：487
孟金龙律师
北京市京师律师事务所
产品维修期内两次修理仍不能正常使用的，消费者就可以要求退货。如果商家拒绝退货的，消费者可以通过以下途径维权： 1、与经营者协商解决； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
章法律师
产品维修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
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