消费者购物前怎么维权-法师兄

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天津在线咨询顾问团

2022-09-27 回复

专业分析：

消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

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消费者的维权方式：协商和解。通过直接对话等方式达成和解协议，使纠纷得以解决；投诉调解。由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；行政申诉。请求有关行政部门解决争议；提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；提起诉讼。合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼。

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