消费者买到假货货物怎么处理-法师兄

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广东在线咨询顾问团

2023-02-11 回复

专业分析：

消费者买到假货的可以采取以下方式向卖假货的卖方进行维权： 1.与经营者协商和解； 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3.向有关行政部门（工商局）投诉； 4.向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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消费者买到假货会怎么处理

丰培铭律师

天津东方律师事务所

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，买到假货可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消费者买到假货怎么办