因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
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精神损害赔偿数额的六个确定因素具体包括： (1)侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； (2)侵害的手段、场合、行为、方式等具体情节； (3)侵权行为造成的后果； (4)侵权人的获利情况； (5)侵权人承担责任的经济能力； (6)受诉法院所在地平均生活水平。
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