燃气用户有权向燃气经营企业查询相关的经营收费和服务等事项。燃气用户当面或者电话查询的，燃气经营企业应当立即给予答复;通过短信、电子邮件或者书面查询的，应当在三个工作日内予以答复。燃气管理、安监、物价、质监等有关部门应当建立举报和投诉制度，公开举报和投诉电话、信箱及电子邮件地址，受理有关供气质量数量、燃气安全、收费标准、服务质量等事项的举报和投诉，并自接到举报和投诉之日起十五个工作日内予以处理。
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燃气必须是专门的设计单位才可以。如果是室内燃气该管，直接找当地燃气公司的工程部就可以，去看下现场，直接确定该管方案。如果是室外燃气管道改管，你还是只能找燃气公司，因为一般的燃气公司都有自己的设计单位或者外委的设计单位，他们会根据现场实际情况确定收费标准。
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