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2022-11-10 回复
1,首先旅行社应当对游客承担安全保障义务。在判断旅行社是否违反安全保障义务时要综合考虑,包括法定义务、合同义务还有导游的义务,如果对方未尽到安全保障义务,可以主张违约责任或者侵权责任,如有其它疑问可点击头像来电咨询或者添加扣扣联系。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长:刑事辩护、民事诉讼
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丰培铭律师
天津东方律师事务所
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
章法律师
导游人员在进行导游活动时,应当佩戴好导游证;导游人员应当接待并组织游客参观、游览,并且负责为游客讲解;导游应当保护游客的人身和财物安全并且耐心解答游客的问题;导游应当引导旅客健康、文明的旅游,不诱导旅客消费。
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