客户必须有约定或法定的理由才可以扣款。若双方合同约定客户不可扣款，只可在事后以起诉的方式要求追究加工厂的违约责任，则客户不能随意扣款。若双方未约定该类条款，则扣款数额一般以加工厂给客户造成的损失为准，扣款数额与损失数额保持相当。若是加工厂与客户在事前约定可扣款比例，建议以不超过50%为宜，以免造成加工厂资金链断裂，加工垫付成本过大影响后续生产。
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公司给客户回扣有可能会构成非国家工作人员受贿罪。根据相关法律规定，公司、企业或者其他单位的工作人员在经济往来中，利用职务上的便利，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，依照前款的规定处罚。国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。
给客户送回扣犯法。利用职务上的便利收受回扣，并为送回扣的人谋取利益，为受贿。为得到相关利益，以回扣等形式送礼并获得了相关利益，叫受贿。行贿、受贿都是违法犯罪的。国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。 国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。
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