在诊疗当中，医生要主动告知患者病情和医疗措施。 如果医院实际未履行告知义务，这就损害到患者的知情权和诊疗权。如果患者不能独立从数据中获得正确信息，等于医院用数据将信息隐匿，使患者继续不知情和受控制。 需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，要说明医疗风险，还要告知替代医疗方案供患者选择，实施前要征得对方的同意，这个同意还不是一般的口头同意就行了，得书面同意;不宜向患者说明时，也要告知其近亲属，而且要取得书面同意。 否则造成患者损害的，医疗机构就要承担赔偿责任了。
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应考察医疗机构对患者等所负的义务，主要的依据是法规、规章、医疗机构的管理制度等，如对病患的管理安全保卫检查、危险品管理等的规定或制度， 对于违反法规、规章管理制度的规定，未尽到职责造成患者或者其他人员损害的，医疗机构应承担与其过错相应的赔偿责任；否则不承担赔偿责任。
如果不是因医院的过错导致患者在医院住院期间跳楼的，医院一般是不应当赔偿的。如果是病人和医护人员发生争执，或医院违反规定没有尽到看护或医疗的责任的，同时病人自杀和医院没有尽到责任有因果关系的，那么医院应当为病人的自杀承担一定的责任。
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